甲方（委托方）：                                      

乙方（受托方）：                                      

为了保障甲方管理的  （物业项目名称）     （以下简称本物业）保持舒适卫生的环境，依据《中华人民共和国合同法》等相关法律规定，经双方平等协商，就甲方委托乙方对本物业提供专项保洁服务事宜，达成如下一致，双方共同遵守。

第一条 物业概况

1、本物业名称：                    

2、本物业地址：                                  

3、本物业类型：                                      

4、甲方物业管理合同期限至       年   月   日止。

第二条 服务内容

1、本物业区域内的保洁服务。

2、本物业区域内的垃圾收集清运服务（不含垃圾消纳）。

3、在甲方领导下，乙方配合完成本物业区域内的冬季扫雪铲冰、夏季防汛跑水，以及火灾、地震抢险应急和疏散工作。

4、其他事项（服务内容具体详见附件1《保洁服务内容清单》）。

1、本物业地理范围内的全部区域，包括楼房内公共区域、楼道、楼梯、电梯轿厢等；楼房外墙（3米以下）、大门、玻璃等；本物业区域内的道路、广场、观景台、坪台、草坪、停车场等等。

2、服务区域面积为          ㎡ 。

第四条 服务标准

保洁服务标准由甲乙双方协商确定，但不应低于业主方对保洁服务提出的服务标准（详见附件2《保洁服务标准》）。

第五条 服务费用

1、计费标准：

□            元/月/人  

□            元/月/平方米）

2、保洁服务费用共计           元/月（包括机械设备折旧费、维修费、材料费、人员工资福利费、管理费、相关税金及利润等。）。

3、保洁服务费按（月/季度）结算方式：

□按月结算    

□按季度结算

费用支付方式：

□银行转账

  □银行支票

5、乙方完成当期保洁服务后，双方应在    日内对账并办理结算手续；乙方办理当期结算手续后   日内向甲方提供相应符合甲方要求的发票；甲方接到乙方发票后   日内支付保洁服务费用。

第六条 甲方的权利和义务

（一）甲方的权利

1、甲方有权依据本合同附件中约定的服务内容和服务标准，对乙方提供的保洁服务工作进行监督检查，对发现的问题有权要求乙方现场解决；对乙方指派人员提供的服务不满意的，有权要求乙方更换相应人员。

2、在履行合同过程中，乙方提供的保洁服务不能达到附件约定的服务标准，甲方有权书面或口头要求乙方提高服务水平达到服务标准；乙方   次不能达到保洁服务标准的，甲方有权书面通知乙方后聘请第三方完成保洁服务工作，所产生的费用由乙方负责承担。

3、甲方在本物业出现紧急情况时，如地震、火灾、跑水、断电等情况下，根据甲方相关应急预案，有权通知乙方指派人员协助进行排险疏导等工作。

4、甲方对本物业范围内业（租）户提出的环境卫生方面的投诉，有权要求乙方参与原因调查和分析；如果是因为乙方原因引起的业（租）户投诉，甲方有权书面或口头要求乙方提高服务水平达到服务标准；乙方   次不能达到保洁服务标准的，甲方有权从应付的乙方保洁服务费中扣款，直至解除本合同；甲方有权要求乙方处理相关责任人，并以口头或书面形式向业（租）户道歉，消除对甲方的不利影响。

5、甲方有权向维护甲方利益的乙方指派人员进行各种方式的嘉奖。

（二）甲方的义务

1、甲方应按本合同的规定向乙方支付保洁服务费用。

2、甲方应免费提供水源、电源、照明以保障乙方指派人员开展保洁服务工作。

3、甲方应提供必要的工作环境和工作条件；包括为乙方指派人员更衣就餐、设备工具存放的房间，物料仓库，办公用房等。

4、甲方应提供安全的工作场所，确保乙方指派人员的人身安全。

5、甲方应培训其工作人员遵守保洁制度，维护环境卫生。

6、甲方有义务为乙方的保洁服务工作提供支持和便利。

7、国家法律法规政策规定应由甲方承担的其它义务。

第七条 乙方的权利和义务

（一）乙方的权利

1、乙方有权按照本合同约定向甲方收取保洁服务费用。

2、乙方有权自主采购使用保洁设备及工具。

3、乙方有权自主采购使用符合国家规定和环保要求的保洁材料及药液。

4、乙方有权对安全、消防的突发事件进行应急处理（如盗窃、火灾等），并按紧急情况处理程序报告甲方有关人员。

5、乙方有权拒绝甲方提出的违规操作指令或本合同以外的不合理工作要求。

（二）乙方的义务

1、乙方应当按本合同及附件约定的服务内容及服务标准提供保洁服务，不断提高保洁服务质量。

2、乙方自行准备提供保洁服务所必需的设备、工具、材料及药液，并确保符合环保要求；乙方应将其所使用的保洁物料清单及质检合格证明交付甲方备案。

3、乙方指派人员应遵守安全生产、文明施工的有关规定，在卫生保洁过程中，采取严格的安全措施。

4、乙方应制定针对本物业的《日常保洁计划》、《定期保洁计划》、《保洁人员培训计划》、《紧急情况处理预案》等服务规范，并经与甲方协商一致后，报甲方备案。

5、乙方指派人员必须身体健康、品德良好、无违法犯罪记录。

6、乙方指派保洁人员应爱护本物业范围内的建筑物及配套设备设施，注意节约使用水电。

7、乙方更换指派的管理人员，应通知甲方，并提前   日报甲方备案。

8、乙方应妥善保管甲方移交的有关本物业的管理资料和财物。

9、国家法律法规政策规定应由乙方承担的其它义务。

第八条 违约责任

1、如甲方未按合同规定期限向乙方支付服务费，甲方每逾期一天，则按其应付服务费金额的____%向乙方支付逾期付款违约金；乙方还有权单方解除本合同而无需承担任何责任。

2、如乙方提供的保洁服务内容或者保洁服务标准低于本合同要求，或者乙方无法完全履行本合同义务，给甲方造成经济或者声誉上的损失时，甲方有权向乙方收取当期保洁服务费____%的违约金。

3、因乙方原因给甲方造成经济损失，由乙方承担相应的赔偿责任。

第九条 合同的变更、解除和终止

1、本合同经甲乙双方平等协商后可以变更和解除。

2、甲方物业管理合同被提前解除时，甲方须立即书面通知乙方，甲乙双方须在甲方物业管理合同被解除之日前，书面解除本合同；甲方无需因此向乙方承担违约责任或任何赔偿责任，但应向乙方结清当期保洁服务费。

3、双方依据《中华人民共和国合同法》第九十四条解除本合同的，应当提前    日书面通知对方。

4、本合同期限届满时自动终止；甲乙双方如需继续合作，须在合同期限届满前签订新的保洁服务合同。

5、本合同到期终止后，双方须在    日内完成工作交接；包括但不限于服务费用结算、物业资料交接等。

第十条 送达

1、甲乙双方因履行本合同而向对方送达书面通知等文件资料的，按照下列通讯方式即视为送达；任何一方如变更通讯方式，须书面通知对方，否则，须承担由此带来的对己方不利的法律后果。

2、甲方通讯方式：

邮寄地址：

联系人：                  邮政编码：    

电话号码：                电子邮箱：

3、乙方通讯方式：

邮寄地址：

联系人：                  邮政编码：    

电话号码：                电子邮箱：

第十一条 争议的解决

本合同在履行过程中如发生争议，由双方平等协商解决；经协商不能解决的，可向本物业所在地基层人民法院提起诉讼。

第十二条 其他

1、本合同签订于          。

2、附件是本合同不可分割的组成部分，与本合同具有相同的法律效力。

3、本合同期限为   年，自    年  月  日起至    年  月  日止。

4、本合同正本一式 肆 份，甲乙双方各持 贰 份，具有同等法律效力。

5、本合同自甲乙双方签字并盖章之日起成立并生效。

附件：

1、《保洁服务内容清单》；

2、《保洁服务标准》；

甲方：（盖章）                     乙方：（盖章）

法定代表人：（签字）               法定代表人：（签字）

日期：                            日期：

条文说明

为了方便本合同的使用者，能够进一步理解本合同的意思表示，更有效的运用本合同，特作出如下的合同使用说明：

   1、本合同第一条，物业概况只要写明物业基本情况即可。

   2、本合同第二条，服务内容写明主要内容即可，具体详细的保洁服务内容，建议根据本物业所处业态、区域特色及甲方需求，由甲乙双方共同制定附件一《保洁服务内容清单》。

    3、本合同第三条，服务范围明确保洁服务的具体范围，包括本物业的地理范围，需要日常保洁的区域范围，需要定期保洁的区域范围，垃圾清运地点等等。服务区域面积是指上述服务内容涉及的面积总和。

   4、本合同第四条，关于服务标准，具体详细的保洁服务标准，建议根据甲方的需求，由甲乙双方共同制定附件二《保洁服务标准》。

   5、本合同第五条，服务费用应明确选择按照人数结算或者按照保洁面积结算，还可以具体约定服务费支付日期、方式和发票类型。

   6、本合同第六条，甲方的权利义务，可以根据需要进一步细化甲方享有的权利以及应尽的合同义务。

   7、本合同第七条，乙方的权利义务，可以根据需要进一步细化乙方享有的权利以及应尽的合同义务。

   8、本合同第八条，违约责任也可以根据双方需求，进一步加大或者弱化合同的违约责任。

   9、本合同第九条，关于合同的变更、解除和终止，可以根据双方的需求，增加合同变更、解除和终止的条件。

   10、本合同第十一条，关于争议的解决问题，从方便诉讼，便于法院查明事实的角度出发，建议确定本物业所在地法院管辖。

   12、本合同第十二条，其他条款主要是有关合同附件的效力、合同期限、合同成立及生效，合同份数及签订地等内容。

   13、如甲乙双方的有其他约定事项，可以加入合同中，或者以《补充协议》的形式订立；主要可能包括如下内容：保洁服务工作计划及总结，保洁人员安排，保洁设备及物料，甲方的监督检查，保洁服务的安全防护，保洁合同不得转包原则，定期报告保洁合同履行情况，承诺和声明。

   本条内容可以《补充协议》的形式制定，也可以制作成相应表格执行。